Términos del servicio

1. Vendedor

TM APTEKA SL (TMP CARE PHARMA GROUP), CIF B54866173, domicilio social en Calle Melquíades Álvarez 26, 1º A, 33003 Oviedo (Asturias). Oficinas: Calle Navas 31, 03001 Alicante. pedidos@tmpcare.es · 609 588 596.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda online por consumidores y por oficinas de farmacia (clientes profesionales). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

3. Productos

Complementos alimenticios y aceites cosméticos TMP CARE. Las imágenes son orientativas; la información de composición, modo de empleo y advertencias de cada ficha es la que figura en el etiquetado del producto.

4. Precios

• Los precios mostrados en la tienda son precios de venta al público (PVP) en euros, con IVA incluido (10 % en complementos alimenticios y 21 % en aceites cosméticos).
• Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
• Las farmacias con cuenta profesional validada disponen de un código de descuento personal que ajusta el precio a sus condiciones comerciales. Ese código es personal e intransferible.

5. Proceso de compra

Añade los productos al carrito, indica tus datos de envío y facturación, elige el método de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra.

6. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

7. Envío

Las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Las condiciones se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con las garantías legales previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no corresponde a tu pedido, contacta con nosotros y te lo cambiaremos o reembolsaremos sin coste.

10. Clientes profesionales (farmacias)

Las farmacias pueden solicitar una cuenta profesional a través de la página de Contacto. TMP CARE validará la condición de oficina de farmacia antes de asignar las condiciones comerciales. En estos casos, la facturación podrá emitirse desde el sistema de gestión de TMP CARE con el desglose de IVA correspondiente.

11. Resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley española. Los consumidores pueden acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los juzgados de su domicilio.